马兰卫生院把患者满意作为改善医疗服务的最终目标，多举措加强医疗质量安全管控, 提升医疗质量，优化服务流程,构建和谐医患关系，改善群众就医体验。

以医疗质量目标管理考核为切入点，狠抓医疗质量、护理质量和院内感染控制管理，加强医疗服务价格管理，规范收费行为，严控门诊、住院次均费用、药占比和耗材比的增长幅度。推动医疗服务高质量发展，进一步提升群众满意度。