根据区卫健委要求，张山子镇卫生院采取一系列措施开展“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动。

为深入开展此项工作，卫生院制定了“提升医疗服务品质，改善群众就医体验”活动工作方案，成立了以主要负责人任组长的活动领导小组；召开动员大会和工作推进会议。结合方案做好院内宣传发动和培训工作，对照上级部门的任务目标开展自查，梳理院内出现的问题，并将群众投诉、行政部门督导检查和医院日常质控检查发现的其他影响就医体验的问题，列出自查问题。成立了督导组，指导工作开展，每月调度听取各科室工作进展汇报。制定扣分加分项对科室进行检查，对成绩突出的科室和个人卫生院进行表彰。按照PDCA管理原则，总结工作存在问题和不足，采取“挂账销号”制度，确定跟踪整改落实的时间和责任人。增设了医疗垃圾处理工作站、手术室和理疗科病房，为群众提供了更加优质、放心、舒心、安心的就医环境，