举办“践行人文关怀”专题培训

为进一步提高医护人员的人文素养，提升服务质量和服务水平。7月11日下午，东郭中心卫生院举办了一场“践行人文关怀，提升服务质量”专题培训讲座，临床、护理、医技科室100余人参加了培训。

讲座结合我国医患沟通的现状以及中国式医患关系，医患沟通的具体内容、如何正确处理医患关系等内容，就如何提高医护人员的人文关怀意识，更新服务理念，改善服务态度，进行必要的换位思考，把人文关怀贯穿到医疗服务每个细节中等方面。通过具体的事例分析，详细而生动地阐述了如何进行医患沟通以及进一步提升沟通能力的方法。讲座生动活泼、引经据典、案例丰富、深入浅出，参训人员都表示获益匪浅。

通过此次培训学习，参会人员纷纷表示：此次讲座给自己带来的不仅仅是教育和启发。在今后的工作中将进一步转变服务观念，换位思考，立足本职工作，自觉践行使命担当，努力使广大人民群众拥有更多的获得感和幸福感。（孟令鹏）