为改善看病就医环境，提升群众满意度，增强看病就医的获得感、幸福感，滕州市卫生健康局始终把解决病患需求放在第一位，以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点，加大工作力度，努力提升群众健康获得感。

加快项目建设，缓解群众“看病难”问题。持续提升医疗卫生服务能力，滕州市中心人民医院发展成为位列全国县级医院百强第7名的综合性医院，滕州市中医医院成功创建三级甲等中医院，滕州市妇幼保健院成功创建三级乙等妇幼保机构。深入开展“乡镇卫生院标准化建设”“优质服务基层行”“卫生室标准建设引领提升工程”等活动，推进基层医疗机构在房屋建设、设备购置、人员配备、服务功能和运行管理等方面实现标准化。全市719所村级卫生室基本达到标准化建设要求，张汪、南沙河、官桥等5处基层卫生院被评为全国群众满意乡镇卫生院。

持续深化医改，减轻群众看病就医负担。深化医保支付方式改革，优化复合式医保付费方式，形成“总额控制为主，兼顾人头付费、床日付费、单病种付费、协议指标付费”的复合式医保付费方式，将公立医院住院医疗费用增幅控制在10%以内。以药品和辅助检查合理使用为切入点，杜绝开大处方、大检查的现象，降低人民群众医疗费用。遵循世界卫生组织提倡的“能口服就不注射，能肌肉注射的就不静脉注射”原则，采取严格医师抗菌药处方权限资格管理、严格落实抗菌药分级管理制度、严格静脉输液使用指征、定期开展处方点评等措施，促进医疗机构合理用药，使患者得到更加安全、有效的治疗。

推进惠民服务，提升群众健康获得感。推进家庭医生签约，打通健康服务“最后一公里”。以各镇街卫生院为主体，全市建成715个家庭医生签约团队，为全市签约群众提供健康指导、健康咨询，对重点人群提供健康查体、疾病随访等服务。坚持“以病人为中心”的原则，集中在全市各类医疗机构组织开展“提升医疗服务品质、改善群众就医体验”活动。市人民医院积极拓展“互联网+医疗”服务模式，借助掌上医院APP、微信平台、支付宝钱包等移动医疗终端，成功开展手机预约、挂号、缴费、化验结果查询等服务。市直和镇街医疗机构全面实现微信、支付宝钱包等移动医疗终端的使用，切实方便了群众看病就医。（审核：陈立伟）