今年以来，山亭区城头镇坚持以人民健康为中心，坚持基本医疗卫生公益性，落实“以基层为重点”新时代党的卫生与健康工作方针，深化健康山亭建设“十大行动”，让基层群众享受到更加均等化、普惠性、便利化的基本医疗卫生服务，推动全镇医疗卫生服务能力得到全面、显著提升。

实施便民举措，优化就医环境

通过增加服务窗口、优化一站式结算等措施，缩短病人的候诊、取药、结算时间。同时，在门诊输液室、候诊室处等地方增加排椅等人性化措施来改善就诊环境。加强分诊人员的素质培训，设立便民服务站，给老百姓提供轮椅等便民设备。科室标识、指示牌做到规范、清楚、醒目，医疗服务收费价目表、挂号收费标准、就诊流程等张贴在明显位置，重新制作医院布局图、指路牌等，方便患者就诊。

健全护理质量管理，开展帮办陪送服务

抓好全程护理质量管理，动态掌握病区护理人员工作落实情况。医院病房实施责任制整体护理工作模式，规范护理行为，优质护理服务提升到位。全面落实帮办陪送服务，门诊患者从预检分诊到诊疗过程全程由预检分诊人员指导帮扶。患者入院全程有专职护理人员陪同并帮助完成入院后续工作。坚持开展患者出院后回访工作，通过多举措并行，实现了“进院有人帮、住院有人办、回家有人访”。            

做好公共卫生服务，扎实开始家庭医生签约服务

积极推进电子健康档案务实应用50项功能实现，继续提升老年人、高血压、糖尿病等重点人群健康管理和妇幼服务能力建设，截至目前为全镇居民建档36640份。继续深入开展家庭医生签约服务，不断改变工作思路，继续全面推进“十个一”签约模式，深化履约服务质量，完善家庭医生签约巡诊卡及履约服务质量的考核与监督，将建档立卡贫困人口及重点人群签约、履约工作放在首要位置。

开展“样板村卫生室”建设，提升辖区群众就医便利

城头镇综合考虑村庄分布、区位交通、基础条件、群众需求、服务现状、示范效果等因素，坚持“一村一方案”，建成并投入使用宋庄村、清河崖村、周庄村3处样板村卫生室，极大方便了辖区群众看病就医需求。

开展万名医护进乡村，义诊送医送健康活动

结合“四送四进四提升”活动，按照“万名医护进乡村”活动整体安排，先后联合枣庄市胸科医院、山亭区人民医院开展健康义诊3次，发放各种宣传材料500余份，累计受益群众400余人。