“很感动,很意外,第一次以这种方式收到锦旗......”近日,市胸科医院内三科医生陈亮下班时收到一个快递包裹,拆箱发现竟是一面锦旗。陈亮看了锦旗落款才发现是自己接诊过的“老”患者李女士寄来的。
5年前,患者李女士因患肺结核在枣庄市胸科医院内三科接受治疗,接诊医师为结核科主任张映仁。张映仁及内三科医护团队为其制定了科学的诊疗方案,日常护理中也总是给予她鼓励,耐心向她科普相关健康知识,缓解其焦躁情绪,保持乐观心态。经几个阶段的治疗后,李女士康复出院。
今年7月初,李女士再次出现了肺结核症状,此时她人在青海,已成为一名1岁孩子的母亲,担心旧病复发会传染给家人,于是到青海当地综合医院就诊,医生建议她去专科医院。情急之下,她想起自己5年前在枣庄市胸科医院住院期间曾保留过护士王胜男的联系方式,她试着联系了一下,没想到王胜男很快回复了她,了解她情况后又及时汇报当日当班医生陈亮。陈亮面对一个“微信上的患者”,并没有选择忽视,而是很认真的查阅其当年病历,在微信上又详细询问了李女士现在的症状,并与当年接诊医生张映仁及时沟通。通过微信沟通与“线上阅片”,结合李女士当年首次就诊情况,张映仁和陈亮认为其复发的可能性不大,并给出了治疗建议。通过几天“微信问诊”,李女士再次得到了枣庄市胸科医院的线上帮助,病情一天天好转,她焦虑的心情逐渐平复。远在异乡的李女士又高兴又感动,她想送一面锦旗来表达自己的感谢,陈亮医生委婉拒绝了,“病好了比锦旗强多了”。没想到三天后,真的收到了来自千里之外的锦旗。